COVID-19. Er is de afgelopen weken veel gezegd en geschreven over de verwachte en bekende gevolgen voor mensen, bedrijven, de gezondheidszorg, de economie en overheden. Met andere woorden, voor de hele wereld.
Dit gezegd hebbende, de gevolgen zijn niet hetzelfde voor elke betrokken partij. Deze blog geeft een kort inzicht in hoe COVID-19 van invloed is op People Intouch en het gebruik van SpeakUp®.
Ons Operations Team heeft de afgelopen dagen een aanzienlijke toename van 18% geconstateerd in het aantal berichten dat in SpeakUp® wordt behandeld. Veel ervan gaan over COVID-19. In tijden van beperkende maatregelen die verschillen tussen de regeringen en regio’s wereldwijd, bestaan er veel onzekerheden op de werkplek. Gelukkig hebben de volgende berichten van medewerkers werkend bij organisaties met een vaste meldlijn en grote zorgen over het welzijn van mensen en de maatschappij als geheel, hun weg gevonden naar Compliance:
- “We worden geconfronteerd met een gebrek aan beschermende middelen, maar moeten toch naar het werk komen.”
- “Collega’s die symptomen vertonen, komen ondanks duidelijke regels toch naar het werk. Mensen van onze afdeling zijn bang om hun baan kwijt te raken als ze zich ziek melden, waardoor er een serieus gezondheidsprobleem ontstaat voor de hele afdeling en hun gezinnen.”
- “Hoe moeten we omgaan met COVID-19-besmettingen onder het personeel, mogen we de reden voor de afwezigheid aan de teams doorgeven? Wat is het standpunt van <bedrijf> over deze kwestie vanuit het oogpunt van privacy? We willen graag hulp want we willen onrust onder het personeel voorkomen.”
Dit bewijst dat de reikwijdte van moderne ‘Speak up’-programma’s veel breder is dan de traditionele op regels gebaseerde aanpak uit het verleden. Veel klanten van People Intouch erkennen en waarderen al jaren de voordelen van een grotere reikwijdte, wat in deze uitdagende tijden vruchtbaar blijkt te zijn.
Uiteraard willen we deze update niet afronden zonder u te informeren over de manier waarop People Intouch de werkzaamheden voortzet. Dankzij de uitgebreide voorbereidingen, zoals verplicht onder onze ISAE3000-certificering, hebben we een solide programma boor bedrijfscontinuïteit. Hierdoor was People Intouch in staat om zonder noemenswaardige neveneffecten over te schakelen op werken vanuit huis.
We zijn allemaal nog steeds in goede gezondheid en hopen dat als ons personeel, onze klanten en partners de COVID-19-pandemie zo veilig en gezond mogelijk doorstaan.
Als u vragen heeft over de continuïteit van de werkzaamheden, neem dan contact op met ons Support Team via support@peopleintouch.com.