Tips voor het creëren van een veiligere werkomgeving: Omarmen, bespreken, uitoefenen…

Medewerkers vormen de belangrijkste bron van informatie. Zij zijn de ogen en oren op de werkplek. U moet ze deze vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen geven. Vergeet niet dat mensen willen helpen. Dat is de menselijke natuur. Dit klinkt misschien eenvoudig maar in de praktijk is het een hele uitdaging omdat je uitspreken mettertijd verkeerd is geïnterpreteerd. In dit inzicht delen we tips voor managers om een SpeakUp-cultuur te krijgen.

Probeer het u eens voor te stellen
Stel u voor dat u als werknemer een zware last op uw schouders draagt en u kunt uw zorgen niet in de dagelijkse werkomgeving uiten. U mist de synergie tussen uw zorgen en iemand die luistert. We begrijpen dat het voor een medewerker niet gemakkelijk is om de juiste woorden te vinden om een bijna ongewenste boodschap te vertellen aan een leidinggevende. Misschien stelt de medewerker een vage vraag of geeft hij of zij een hint. Hij of zij polst of de manager ervoor openstaat. De manager zou gemakkelijk kunnen zeggen: “Laten we het op de agenda zetten voor onze volgende tweewekelijkse bijeenkomst”. Een dergelijke reactie kan een medewerker het gevoel geven dat de boodschap niet belangrijk is. In het ergste geval zou de medewerker dus kunnen besluiten om te vertrekken, met als gevolg het verlies van talent en schade aan de reputatie van het bedrijf. En het probleem is nog steeds niet opgelost en zou groter kunnen worden.

Onze belangrijkste boodschap is: u moet uw medewerkers de psychologische veiligheid bieden die hen in staat stelt om vrijuit te spreken en zich betrokken te voelen bij u en de gemeenschappelijke doelen in het bedrijf. Om deze veilige synergie tussen de luisteraar en de melder te creëren, heeft u in de praktijk een goed meldingssysteem nodig, zoals het SpeakUp®-systeem. Zelfs als de melder anoniem wil blijven, kunt u een gesprek voeren en feiten controleren met behulp van SpeakUp.

Omarmen, bespreken, uitoefenen…
Zoals aangetoond spelen managers een cruciale rol in het traject naar integriteitsmanagement op de werkplek. We willen u vier tips geven:

  • Eén. OMARM. Accepteer de moeilijke dynamiek tussen de melder en de luisteraar Omarm een goed meldingssysteem, net als het SpeakUp-systeem, als een waardevolle en noodzakelijke tool!
  • Twee. BESPREEK. Deel uw visie met uw collega’s en verklaar integriteit als een must… maar maak het niet te serieus, breng het eenvoudig en positief! Maak het normaal om u uit te spreken.
  • Drie. OEFEN UIT. Zet integriteit op de agenda, creëer een SpeakUp-cultuur en maak er een levendig onderwerp van. Vergeet de verkoopdoelen even en bespreek potentiële misstappen. Ook al is het niet gemakkelijk, probeer de best mogelijke luisteraar te zijn.
  • Vier. GARANDEER DE INTEGRITEIT. Geef uw leidinggevenden feedback over de integriteit. Maak een continue dialoog mogelijk in uw team.

Vergeet niet, als u in een situatie met een melder bent: accepteer, luister en raak niet in paniek. Iemand spreekt zich uit en voelt zich veilig om een zorg te uiten, en dat is een goede zaak. Geef het goede voorbeeld, concentreer u op de feiten (vraag niet wie het gedaan heeft) en vraag deskundig advies.

Praat met onze experts

Meer weten, ideeën bespreken of meningen delen?

Contact opnemen