Faut-il récompenser la prise de parole ?

Attribuer une récompense pécuniaire à votre personnel pourrait sembler logique pour renforcer le capital sympathie dont bénéficient les personnes qui prennent la parole. Une rétribution financière pourrait être une incitation plus concrète pour les personnes étant mal à l’aise à l’idée d’exprimer leurs préoccupations. Si l’attribution d’une récompense augmente le nombre de signalements, n’est-ce pas là une possibilité qui vaut la peine d’être envisagée ?

Cependant, posez-vous la question de savoir si vous souhaitez vraiment que cette mesure incitative soit la raison qui motive les informateurs ?

Il est important pour vous, en tant qu’organisation, que votre personnel soit honnête et sincère dans sa prise de parole. Nos années d’expérience nous ont appris que si une personne constate un comportement contraire à l’éthique, elle le signalera, avec ou sans récompense à la clé. Ainsi, si une récompense est offerte, il est probable que la décision de signaler une faute grave ne repose plus sur la notion de « faire ce qui est juste » mais plutôt sur un compromis entre le coût et les avantages. Du point de vue des avantages, il serait alors plus logique d’attendre avant de faire un signalement, que la situation devienne réellement grave (augmentant ainsi la possibilité de recevoir une récompense). Bien sûr, ceci est préjudiciable au dessein d’un mécanisme de signalement : détecter les fautes graves le plus tôt possible.

Nous sommes convaincus que donner le sentiment à votre personnel qu’il peut s’exprimer librement et dans l’anonymat concernant des comportements contraires à l’éthique est fondamental pour créer une culture d’expression libre SpeakUp. Une récompense financière n’incitera pas votre personnel de la bonne manière. Il est préférable que les entreprises instaurent un courage social. Ceci implique d’encourager les personnes à s’exprimer pour des raisons morales, parce qu’elles sont sincèrement convaincues que quelque chose ne va pas. Cette démarche génèrera un environnement de travail ouvert et plus collaboratif dans lequel les personnes se sentiront à l’aise.

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