kumppanuushaastattelu ALM Translations kanssa

Esittele yrityksesi ja tehtäväsi yrityksessä.

Vuonna 2002 perustettu ALM Translations on ammattimaisesti toimiva käännöstoimisto, jolle on myönnetty ISO 17100 ‑sertifikaatti. ALM on lisännyt palveluvalikoimaansa äskettäin myös digitaalisen markkinoinnin. Sen myötä ALM tukee asiakkaidensa kasvua kansainvälisen hakukoneoptimoinnin, klikkausperusteisesti hinnoiteltavan mainonnan ja sisältömarkkinoinnin alueilla.

ALMin sisäiset lingvistit, kyvykkäät projektipäälliköt, taitavat kääntäjät ja tulevaisuuteen suuntautunut, huipputeknologiaa edustava IT-osasto tarjoavat asiakkaille ainutlaatuista palvelua ja kustannussäästöjä laadusta tinkimättä.

ALM Translations on hiljattain valittu Pohjois-Euroopan 30 parhaan kielipalvelujen toimittajan joukkoon. Tuemme PIT:n kasvua mielellämme ja haluamme jatkaa ja vahvistaa pitkäaikaista yhteistyötämme.

Miten palvelunne tukee SpeakUp®-ratkaisua?

ALMilla on SpeakUpin toimeksiantoihin erikoistuneet lingvistit ja projektipäälliköt, minkä avulla voimme taata palvelujen korkean laadun ja johdonmukaisuuden. ALM ymmärtää SpeakUpin erityisvaatimukset ja on ylpeä tarjoamistaan ripeistä käännöspalveluista. Huolehdimme samanaikaisesti myös äärimmäisen tarkasta tietosuojasta. ALM hallinnoi laajaa resurssikantaansa ennakoivasti, ja voi näin varmistaa jatkuvasti täyden kapasiteetin.

Sen lisäksi, että huolehdimme SpeakUp®-järjestelmän käännöksistä, käännämme myös People Intouchin kaupallisia verkkosivuja. Viime vuonna käänsimme verkkosivuston 12 kielelle. Tämä korosti yhteistyömme luomaa lisäarvoa, koska pystyimme hyödyntämään tuntemustamme People Intouchin tuotteista ja palveluista sekä toimittamaan korkealaatuisen lokalisoidun verkkosivuston. Käännämme myös joka kuukausi SpeakUp-yhteisön oivalluksia, mikä vahvistaa kumppanuuttamme sekä tietojamme People Intouchin brändistä ja palveluista.

Koska People Intouchin työ on hyvin arkaluontoista, ALM on muokannut perehdytysprosessiaan niin, että se täyttää People Intouchin sisällön edellyttämät tiukat turvallisuusvaatimukset. ALMin projektipäälliköiden on allekirjoitettava tietojen säilyttämiseen liittyvä sopimus ja suoritettava räätälöity tietoisuusohjelma, johon sisältyy koulutusta projektin vaatimuksista ja valvonnan kehyssopimuksesta. Näiden prosessien lisäksi ALMin kääntäjien täytyy noudattaa henkilöllisyyden todentamisvaatimuksia ja todistaa henkilöllisyytensä voimassa olevalla kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.

Turvallisuuskäytäntömme ulottuvat myös projektipäälliköiden käyttämiin järjestelmiin. Projektipäälliköiden on todennettava kuukausittain, että järjestelmien viruksentorjuntaohjelmat ovat aktiivisia ja käyttöjärjestelmä on päivitetty.

Laadukkaan työmme ansiosta olemme tunnettuja tarkkuudesta ja luotettavuudesta. Jotta nämä standardit täyttyisivät jokaisen projektin kohdalla, ALMin alihankkijatiimi rekrytoi resursseja ennakoivasti varmistaakseen, että meillä on vähintään kolme aktiivista kääntäjää jokaiselle tarjoamallemme 72 kielelle.

People Intouchille omistautunut kääntäjätiimimme on testattu ja hyväksytty kaikkiin tarjoamiimme palveluihin, kuten kääntämiseen, transkriptioon ja nauhoitteisiin. Uskomme jatkuvan parantamisen periaatteeseen, ja tiimeille annettavat kuukausittaiset palautteet ovat osa panostustamme edistykseen ja kehitykseen.

Haluamme olla mahdollisimman responsiivisia ja ketteriä, joten käytämme ongelmien, palautteen, tapahtumien ja edistymisen seurantaan Jira-työkalua. Järjestelmä antaa ilmoituksia ja hälytyksiä tapahtuman vakavuuden mukaan. Kaikki kriittiset ongelmat käsitellään People Intouchin kanssa heti, kun taas positiiviset ja negatiiviset palautteet kirjataan ja raportoidaan kvartaaleittain. Tämä antaa läpinäkyvän yleiskatsauksen laadusta ja käynnissä olevista kehitysstrategioista.

Läheinen yhteistyö People Intouchin yhteyshenkilöiden kanssa on olennainen osa menestyksekästä kumppanuutta. Olemme voineet vastata yrityksen kasvaviin tarpeisiin päivittäisen yhteydenpidon avulla, mikä antaa sidosryhmille varmuuden myös siitä, että voimme tukea heitä aina tarvittaessa.

Keskustele asiantuntijoidemme kanssa

Haluatko oppia lisää, keskustella ideoista tai jakaa näkemyksiä?

Ota yhteyttä

Share this page